Les soldes sont terminés, et avec eux, le petit bonheur des commerçants. Mais comment rebondir quand les portefeuilles se ferment et que la concurrence est rude ? Alors que l’inflation grignote le pouvoir d’achat, les marques doivent trouver de nouvelles stratégies pour maintenir leur activité. Décryptage des clés pour sortir gagnant de cette période post-soldes.
La France, comme de nombreux autres pays, traverse une crise économique qui impacte directement le pouvoir d’achat des consommateurs, et par conséquent, une partie de la richesse nationale. Selon l’INSEE, le pouvoir d’achat des ménages a diminué de 1,2 % au premier trimestre 2023, reflétant une baisse significative de la consommation.
Les soldes représentent un moment clé pour les commerçants, leur permettant d’écouler d’anciennes collections, des stocks invendus ou encore des produits initialement proposés à un prix trop élevé pour le marché. Cependant, une fois cette période terminée, les marques doivent faire face à un ralentissement des ventes. Dès lors, une question essentielle se pose : comment maintenir une activité dynamique, conserver une bonne visibilité et attirer de nouveaux clients dans un contexte économique difficile ?
Analyser les performances des soldes pour mieux rebondir
Afin de pallier cette période de creux, il est essentiel pour les marques d’analyser leurs performances durant les soldes. Cette démarche permet d’identifier les produits et services les plus populaires, mais aussi ceux ayant rencontré le moins de succès. Par exemple, une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) montre que les ventes en ligne ont augmenté de 15 % pendant les soldes d’été 2023 par rapport à 2022. Grâce à cette analyse, elles peuvent mieux comprendre les tendances d’achat actuelles et adapter leur stratégie commerciale en conséquence.
Fidéliser la clientèle avec des offres attractives
Sur la base des enseignements tirés des soldes, les marques peuvent mettre en place des actions de fidélisation. Cette étape est cruciale pour renforcer le lien avec les nouveaux clients et maintenir l’engagement des clients existants. Pour cela, elles peuvent proposer des ventes privées, des offres exclusives, des bons d’achat ou encore des programmes de fidélité adaptés aux attentes des consommateurs. Selon une enquête Nielsen, 60 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques offrant des programmes de fidélité.
Optimiser la communication et la visibilité en ligne
Dans un second temps, il est primordial de déployer une campagne de communication efficace, en s’appuyant principalement sur le digital. Les réseaux sociaux, les campagnes e-mailing et la publicité en ligne sont des canaux stratégiques pour toucher un large public et dynamiser les ventes post-soldes. Ces outils permettent non seulement de fidéliser, mais aussi d’attirer de nouveaux consommateurs. Une étude de Hootsuite révèle que 73 % des spécialistes du marketing considèrent que le marketing sur les réseaux sociaux est « très efficace » pour leur entreprise.
Miser sur la digitalisation et les nouvelles tendances de consommation
Enfin, l’accélération de la digitalisation est un levier incontournable pour les marques souhaitant se démarquer. Investir dans l’e-commerce, optimiser l’expérience utilisateur en ligne et explorer de nouvelles tendances de consommation (seconde main, éco-responsabilité, abonnements, etc.) sont des pistes à privilégier pour maintenir une activité florissante, même en période de ralentissement économique. Selon une étude de McKinsey, les entreprises qui ont investi dans la digitalisation ont vu leurs revenus augmenter de 20 % en moyenne.